Tucloud PBX
Descripción
Ayuda de la centralita virtual Tucloud
Manual de Programacion
Extensiones
En este menú podremos programar todo lo relacionado con las extensiones, una vez dentro del menú, elegiremos la extensiones a programar.
- Extensión: Ver el numero de extensión, este sera el numero que debe marcar para establecer una comunicación con ella.
- Nombre: Cambiar el nombre de la extensión, este se vera al realizar llamadas a otras extensiones del sistema.
- Teléfono: Elegiremos en el desplegable con que numero de teléfono nos identificaremos al realizara una llamada.
- Microsoft Teams: En el desplegable indicaremos como funcionara la extensión, como VOIP método tradicional, asociada a Microsoft Teams (es necesario licencia) o con ambas opciones.
- Grupo de captura: Se establece el grupo de captura, esta ligado al código *33, podemos hacer que todas las extensiones de un departamento (por ejemplo contabilidad) tengan el mismo grupo y podamos coger la llamadas de cualquier extensión que este sonando con el código *33
- Usuario SIP: Este es el texto que debemos poner en el apartado Usuario de nuestro softphone o teléfono IP.
- Desviar: En desplegable elegimos como queremos que se comporte las llamadas entrantes a esta extensión.
- Teléfono Desvío: En este apartado añadiremos el número de teléfono al que las llamadas serán desviadas según la opción elegida en el apartado anterior.
Códigos de Función
Distintos codigos que podemos usar directamente desde el telefono para activar o sedactivar funcionalidades de la Tucloud
Codigos de Captura
Captura en Grupo
*33
Captura la llamada que suena en cualquier extensión.
Captura Dirigida
*33 + Nº Extensión
Captura la llamada que suena en una extensión concreta, esté o no dentro de un grupo.
Grupo de Captura
*34 + Grupo
Captura la llamada que suena en cualquier extensión dentro de un grupo de captura asignado.
Locuciones y Buzon de Voz
Escuchar y Grabar Locuciones
*40 + Nº LOCUCIÓN
Si deseas escuchar alguna de las lociones que tienes grabadas en la centralita TuCloud solo debes pulsar *40 y escoger la opción 1. Si deseas grabar una nueva locución solo debes pulsar *40 y escoger la opción 2.
Buzón de Voz
*69
Para escuchar los mensajes que te han dejado grabados en tu buzón de voz, cambiar el mensaje del buzón y otras opciones.
Cambio Programación de Tiempos
*5X
En la centralita puedes personalizar la ruta de la llamada entrante para cada uno de los "tiempos" que definas. Desde tu teléfono puedes forzar que todas llamadas entren por la ruta correspondiente al "tiempo X" de forma sencilla e inmediata. Por defecto está en modo automático pero se cambia de forma rápida con los siguientes códigos:
- 50 + número DDI, tiempo automático
- 51 + número DDI, tiempo A
- 52 + número DDI, tiempo B
- 53 + número DDI, tiempo C
- 54 + número DDI, tiempo D
- 55 + número DDI, tiempo E
- 56 + número DDI, tiempo F
- 57 + número DDI, tiempo G
- 58 + número DDI, tiempo H
- 59 + número DDI, tiempo I
- 510 + número DDI, tiempo J
- 511 + número DDI, tiempo K
- 512 + número DDI, tiempo L
Desvios de Llamada
Se programara un desvio en la extension
Desviar Todas la Llamadas
*71+Nº Telefono
Desviara todas las llamadas recibidas al numero que se idique (da igual que sea un numero de extensión o un numero externo)
Desviar Todas la Llamadas si esta Ocupado
*72+Nº Telefono
Desviara todas las llamadas recibidas al numero que se idique si la extensión esta ocupada (da igual que sea un numero de extensión o un numero externo)
Desviar Todas la Llamadas si no contesta
*73+Nº Telefono
Desviara todas las llamadas recibidas al numero que se idique si la extensión no contesta la llamada (da igual que sea un numero de extensión o un numero externo)
Desviar Todas la Llamadas si no contesta o esta ocupado
*74+Nº Telefono
Desviara todas las llamadas recibidas al numero que se idique si esta ocupado o no contesta la llamada (da igual que sea un numero de extensión o un numero externo)
Quitar todos los desvios
*70 ó *700
Elimina todos los desvíos activos